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Réclamations

Nous vous conseillons de soumettre vos plaintes d’abord à nous de préférence par courriel et doit être adressée à: webshop@transoplast.be. Est-ce que cela ne mène pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation par la Fondation Webwinkelkeur.
Depuis le 15 Février 2016 il est aussi possible pour les consommateurs de l'UE de signaler les plaintes  à la plate-forme de l’ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR se trouve sur http://ec.europa.eu/odr
Si votre plainte n'a pas été traitée ailleurs, vous-êtes libre de déposer vôtre plainte en utilisant la plate-forme de l'UE ".
 

Comme tous nos produits, notre service sera à disposition de votre logistique.

 

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